Modes de paiement

 

Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez opter pour un règlement sécurisé par carte bleue ou par Paypal.

Rq : vous pouvez utiliser le mode de paiement Paypal, même si vous ne possédez pas de compte Paypal.

 

Si vous n'arrivez pas à faire votre règlement via le site internet, vous pouvez opter pour un règlement par chèque (le traitement sera plus long).

Pour cela, il vous suffit de simuler votre commande et vous nous envoyez un chèque du montant de votre commande (en tenant bien compte des frais de port) à l'ordre de GRABUGE, à l'adresse :

418, rue du Mas de Verchant - BP12

34 935 Montpellier cedex 9

 

Pensez à bien nous indiquer :

1/ l'adresse de livraison

2/ une adresse mail pour pouvoir vous contacter en cas de problème

3/ le détail de votre commande (y compris le transporteur de votre choix).

 

Lieux de livraison

Pour le moment, nous livrons :

- en France

- en UE

- en Suisse !

 

Avant l'expédition : la préparation des commandes

 

Chaque commande passée avant 12h est préparée le jour-même pour être expédiée le lendemain.

 

ex 1 : commande passée Mardi 09/08 à 11h

- préparation de la commande Mardi 09/08

- expédition de la commande Mercredi 10/08

 

ex 2 : commande passée Mardi 09/08 à 13h

- préparation de la commande Mercredi 10/08

- expédition de la commande Jeudi 11/08

 

Ensuite, le délai de livraison dépendra du transporteur sélectionné à la commande.

 

* du Lundi au Vendredi

 

 

Les transporteurs

 

pisse debout lettre suivieLa Poste - lettre suivie : pour les petites commandes (France)

Le délai d'acheminement INDICATIF est de 2 jours ouvrés, mais il ne s'agit en aucun cas d'un délai GARANTI ... Une fois que le paquet a été déposé par nos soins au bureau de poste, l'acheminement dépendra des centres de tri par lesquels transitent le paquet ... Dans 80% des cas, les paquets arrivent en 48h, mais parfois cela peut prendre 5 jours ou plus !

Comme il s'agit d'un courrier suivi, vous pouvez tracer son acheminement grâce au lien qui vous est communiqué par email lors de son expédition. Cependant si vous voyez que votre paquet n'a pas bougé de la 1ère agence depuis son envoi, cela ne signifie pas que votre courrier est perdu, juste que les centres de tri n'ont pas pris la peine de le flasher à chaque passage mais il se peut que votre paquet soit tout-de-même plus très loin de chez vous !

Si vous n'avez rien reçu 2 semaines après l'envoi, vous pouvez nous contacter à contact@pissedebout.fr pour qu'on puisse lancer une recherche sur votre paquet ... La réponse de La Poste se fait sous 5 jours.

C'est donc votre facteur habituel qui vous livrera ce paquet. Il n'a pas à vous prévenir de son passage puisque la lettre suivie n'est pas un recommandé avec signature ! Si vous n'avez pas de boite aux lettres normalisée et que vous craignez que le paquet dépasse ou ne rentre pas dans la fente de votre boîte, il vaut mieux que vous soyez présent-e lors du passage du facteur.

 

ex 1 : commande passée Mardi 09/08 à 11h

- préparation de la commande Mardi 09/08

- expédition de la commande Mercredi 10/08

- livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif, non garanti) : réception à partir de Vendredi 12/08

 

ex 2 : commande passée Mardi 09/08 à 13h

- préparation de la commande Mercredi 10/08

- expédition de la commande Jeudi 11/08

- livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif, non garanti) : réception à partir de Samedi 13/08

 

pisse debout colissimoPour les colis (France)

Comme la lettre suivie, il s'agit d'une livraison en 2 jours ouvrés sans remise de signature. Assurez-vous donc d'être présent lors du passage du livreur ou que votre boîte aux lettres est normalisée. Si ce n'est pas le cas, le livreur vous déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage.

ex 1 : commande passée Mardi 09/08 à 11h

- préparation de la commande Mardi 09/08

- expédition de la commande Mercredi 10/08

- livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif, non garanti) : réception à partir de Vendredi 12/08

 

ex 2 : commande passée Mardi 09/08 à 13h

- préparation de la commande Mercredi 10/08

- expédition de la commande Jeudi 11/08

- livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif, non garanti) : réception à partir de Samedi 13/08

 

pisse debout mondial relayPlus de flexibilité (France et UE )

Si vous avez vécu des expériences négatives avec vos livraisons La Poste, peut-être qu'il vaudra mieux privilégier cette option. C'est la solution idéale si vous ne pouvez pas être chez vous lorsque le facteur passera car vous pouvez aller récupérer votre paquet aux horaires du point relais que vous aurez choisi. Le délai est un peu plus long mais cela diminue le risque de perte de votre paquet (risque plus important en passant par la Lettre Suivie). Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et une notification par mail / texto vous est envoyée lorsque votre paquet est arrivé dans son point relais.

Pour la France : le délai est de 3-6 jours

Pour l'UE : le délai est de 3-7 jours

 

pisse debout chronopostSolution express (France)

Si vous êtes pressé-e de recevoir votre pisse-debout, vous pouvez opter pour cette solution plus chère mais beaucoup plus rapide. 

ex 1 : commande passée Mardi 09/08 à 11h

- préparation de la commande Mardi 09/08

- expédition de la commande Mercredi 10/08

- livraison 24h : réception Jeudi 11/08 avant 18h

 

ex 2 : commande passée Mardi 09/08 à 13h

- préparation de la commande Mercredi 10/08

- expédition de la commande Jeudi 11/08

- livraison 24h : réception Vendredi 12/08 avant 18h

 

pisse debout chronopost international

Chronopost Europe

Si vous souhaitez vous faire livrer dans l'UE sans passer par Mondial Relay, vous pouvez opter pour le transporteur Chronopost 
Europe dont le délai de livraison est de 3-6 jours.

Comme pour toutes les autres solutions de transporteurs, vous pouvez suivre l'acheminement de votre paquet grâce au lien qui vous sera communiqué par mail.

 

 

 

pisse debout suisseLivraison en Suisse

 

Comme pour toutes les autres solutions de transporteurs, vous pouvez suivre votre paquet (le lien vous est envoyé par mail au moment de l'expédition).

Les frais d'expédition de La Poste sont plus élevés que pour les autres pays UE (et il y a en plus les formalités douanières à préparer), même si nous avons cherché les transporteurs offrant un suivi le moins cher possible.

Vous ne nous réglez pas non plus la TVA (que vous devrez régler à votre pays) ...